Servicii tehnice externalizate care asigură continuitatea activității, monitorizare permanentă a infrastructurii și securitate cibernetică de bază pentru rețelele de birou.
Vezi serviciile completeGestionăm incidentele IT de nivel 1 și 2, configurarea stațiilor de lucru, actualizările de securitate și mentenanța echipamentelor de rețea. Echipa noastră răspunde în medie sub 15 minute de la deschiderea tichetului.
Reducere cu 40% a timpului de rezolvare a incidentelorImplementăm soluții de monitoring activ pentru CPU, memorie, disc și servicii critice. Alertarea se face prin canale redundante (email, SMS, Slack) pentru a preveni căderile neplanificate.
Detectare timpurie a problemelor hardware și softwareConfigurăm firewall-uri de rețea, politici de acces bazate pe roluri și scanări periodice de vulnerabilități. Oferim audit lunar al securității rețelei de birou și recomandări de remediere.
Reducerea riscului de breșă cu până la 70%Planificăm și executăm migrarea incrementală a datelor enterprise către platforme cloud securizate. Includem criptare în tranzit și repaus, testare în mediu izolat și documentație completă a procesului.
Tranziție fără întreruperi operaționaleImplementăm manager de parole securizat, autentificare multifactor și politici de schimbare periodică a credențialelor. Instruim echipa internă privind igiena digitală și riscurile asociate parolelor slabe.
Reducerea semnificativă a riscului de acces neautorizatOptimizăm configurarea serverelor, a rețelelor locale și a sistemelor de stocare pentru a reduce latența și consumul de resurse. Oferim rapoarte lunare de performanță și recomandări de îmbunătățire.
Creșterea performanței infrastructurii cu 25%Răspunsuri clare la cele mai comune întrebări legate de suport tehnic, securitate cibernetică și migrare în cloud.
Monitorizarea acoperă verificarea continuă a stării hardware, a consumului de resurse (CPU, RAM, stocare) și a serviciilor critice. În cazul unei abateri de la parametrii normali, echipa noastră este alertată automat și intervine conform unui protocol prestabilit, reducând timpul de nefuncționare la minimum.
Procesul începe cu un audit complet al infrastructurii existente, urmat de alegerea unei ferestre de migrare cu impact minim asupra operațiunilor. Datele sunt transferate incremental, iar testarea se face într-un mediu izolat înainte de comutarea finală. Oferim suport și în perioada de post-migrare pentru ajustări fine.
Recomandăm trei practici esențiale: utilizarea unui manager de parole securizat pentru stocarea și generarea parolelor complexe, activarea autentificării multifactor (MFA) pentru toate conturile cu acces la resurse critice și stabilirea unei politici de schimbare periodică a parolelor (de exemplu, la fiecare 90 de zile). Aceste măsuri reduc semnificativ riscul de breșă.
Suportul externalizat oferă acces la o echipă specializată disponibilă 24/7, fără costurile fixe ale unui departament intern. Noi ne ocupăm de monitorizare, mentenanță și rezolvarea incidentelor, permițând echipei dumneavoastră să se concentreze pe activitățile de bază ale afacerii.
Durata depinde de volumul de date și de complexitatea infrastructurii. Pentru o companie medie, procesul poate dura între 2 și 6 săptămâni, incluzând faza de audit, planificare, migrare efectivă și testare. Oferim un calendar detaliat încă din faza de consultanță.